网上订购流程与发货安排

1. 收到你的网上订购查询后，我们的客服人员将于办公时间内与你联系（办公时间：星期一至五上午10-12时及下午2-6时，星期六上午10-12时，星期日及公众假期休息）
2. 订单确认后，请按照付款指引全数付款，其后将付款证明连同电话号码发送给客服人员。
3. 我们确认收到款项后，将按照你所选择的方式安排发货：
   • 快递到付：客人需自付快递邮费。一般情况下会于3-5个工作日内发货，如遇公众假期等休息日将延后至下一个工作日发货。货品寄出后您将会收到物流单号，以便您跟进物流进度。
   • 自取：客人需于办公时间内与客服人员确认取货时间，并前往以下地址取货（地址：澳门鸡颈马路1166A-1166E号金皇冠中国大酒店7楼梦想童盟办事处） 。
4.  如因客人填写资料错漏，导致无法联络、错误发货或送货，我们将不承担任何损失或相关费用。
5. 订单一旦确认及付款后，恕不接受临时更改或取消，在任何情况下均不作退款。如需修改送货地址或联络电话，请于付款后24小时内致电我们为您跟进。
6. 若遇上恶劣天气（八号风球或黑色暴雨警告）或其他不可抗力因素，发货安排及到货时间可能有所延迟。如有任何疑问，请于办公时间内致电6383 0188。

售后条款

1. 一般情况下，货品出门，恕不退换。如有任何售后问题，请联络微信客服。
2. 客人收到货品时，请务必当场点算货品种类和数量是否正确，以及检查货品有否损坏。如收货时发现有任何问题或损毁，请客人停止签收及即时向客服人员反映问题。否则若事后发生纠纷，我们无法厘清责任所属，敬请理解。
3. 如收货后发现货品有损坏或品质问题，请保留收据、完整的包装、配件及吊牌，拍下照片，并于收货后24小时内通知微信客服。在维护双方正当权益的基础上，我们会视乎情况而决定是否安排更换货品。
4. 个人喜好、人为损坏等非货品品质问题，恕无法成为退换理由。
5. 当双方同意更换货品后，客人须亲自前往梦想童盟办事处进行退换。
6. 梦想童盟保留一切货品销售及售后条款的最终解释及决定权。

❣️为提供最优质的服务，我们乐意听取您的宝贵意见并持续改善。如有需要，欢迎电邮至info@cda.com.mo与我们联络。